Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und Services von Villa Comfort, einem Boarding House Service in Zürich, Schweiz. Durch die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Definitionen

• "Service" bezieht sich auf die Boarding House Dienstleistungen von Villa Comfort
• "Nutzer" meint jede Person, die unsere Website besucht oder Services nutzt
• "Bewohner" bezeichnet Personen, die unsere Boarding House Services in Anspruch nehmen
• "Wir/Uns" bezieht sich auf Villa Comfort

2. Nutzung unserer Services

2.1 Berechtigung zur Nutzung

• Services stehen Personen ab 18 Jahren zur Verfügung
• Bei minderjährigen Bewohnern ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich
• Eine Registrierung oder Vertragsabschluss kann erforderlich sein
• Nutzer sind für die Richtigkeit ihrer Angaben verantwortlich
• Vertraulichkeit von Zugangsdaten muss gewährleistet werden

2.2 Verfügbarkeit der Services

• Services werden nach Verfügbarkeit bereitgestellt
• Wartungsarbeiten können zu temporären Einschränkungen führen
• Notfall-Services stehen rund um die Uhr zur Verfügung
• Änderungen des Leistungsumfangs werden rechtzeitig kommuniziert

2.3 Betreuungsstandards

Alle Services entsprechen den geltenden Schweizer Standards für Boarding House Betriebe und werden regelmäßig von qualifizierten Fachkräften erbracht. Die spezifischen Leistungen werden im individuellen Betreuungsvertrag festgelegt.

3. Verbotene Aktivitäten

Nutzer dürfen nicht:

• Geltende Gesetze oder Bestimmungen verletzen
• Rechte Dritter oder geistiges Eigentum verletzen
• Schädliche oder bösartige Software übertragen
• Unbefugten Zugriff auf Systeme versuchen
• Betrügerische Aktivitäten durchführen
• Andere Nutzer oder Bewohner belästigen

In unseren Räumlichkeiten:

• Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet
• Alkoholkonsum unterliegt hausinternen Regeln
• Lärmbelästigung ist zu vermeiden (Nachtruhe 22:00-7:00)
• Haustiere bedürfen einer Voranmeldung
• Gewalt oder Bedrohungen werden nicht toleriert
• Beschädigung von Eigentum ist zu vermeiden

4. Geistiges Eigentum

4.1 Unsere Inhalte

Alle Inhalte auf unserer Website und in unseren Materialien, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von Villa Comfort oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrecht geschützt.

Eingeschränkte Lizenz:

Wir gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur persönlichen Nutzung unserer Inhalte. Eine Reproduktion oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

4.2 Nutzergenerierte Inhalte

Inhalte, die Sie über unsere Website oder Services bereitstellen (Bewertungen, Nachrichten, etc.), bleiben Ihr Eigentum. Sie gewähren uns jedoch das Recht, diese für Service-Zwecke zu nutzen.

4.3 Drittanbieter-Inhalte

Inhalte von Drittanbietern unterliegen deren eigenen Urheberrechtsbestimmungen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rechtmäßigkeit oder Korrektheit solcher Inhalte.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preisgestaltung

• Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive MwSt.
• Aktuelle Preise werden auf unserer Website und in Verträgen aufgeführt
• Preisänderungen werden mit 30 Tagen Vorlauf angekündigt
• Sonderkonditionen können individuell vereinbart werden

Betreutes Wohnen

CHF 2,800/Monat

• Inklusive Betreuung und Verpflegung
• Monatliche Abrechnung im Voraus
• Mindestaufenthalt: 1 Monat
• Kaution: 1 Monatsmiete

Corporate Housing

CHF 2,500/Monat

• Flexible Vertragslaufzeiten
• Firmenabrechnung möglich
• Mindestaufenthalt: 1 Woche
• Keine Kaution bei Firmenverträgen

5.2 Zahlungsbedingungen

Zahlungsfrist: Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zu begleichen
Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Kreditkarte, Rechnung (nach Genehmigung)
Verzugskosten: Bei verspäteter Zahlung werden 5% Verzugszinsen p.a. erhoben
Inkasso: Außenstände können an Inkassounternehmen übertragen werden

6. Kündigung und Beendigung

6.1 Ordentliche Kündigung

Service	Kündigungsfrist	Besonderheiten
Betreutes Wohnen	3 Monate	Zum Monatsende
Corporate Housing	1 Monat	Nach Mindestlaufzeit
Notunterkünfte	1 Woche	Flexible Regelung

6.2 Außerordentliche Kündigung

Durch Villa Comfort bei:

• Verstößen gegen die Hausordnung
• Zahlungsverzug über 30 Tage
• Gefährdung anderer Bewohner
• Missbrauch der Services
• Falschen Angaben bei Vertragsabschluss

Durch den Bewohner bei:

• Erheblichen Mängeln der Leistung
• Gesundheitsgefährdung
• Verletzung der Vertragspflichten unsererseits
• Änderung der persönlichen Umstände

6.3 Folgen der Beendigung

• Räumung der Räumlichkeiten bis zum vereinbarten Termin
• Abrechnung aller ausstehenden Kosten
• Rückgabe von Kautionen nach Schadensprüfung
• Übertragung oder Löschung persönlicher Daten nach Wahl
• Weiterleitung an andere Einrichtungen bei Bedarf

7. Haftungsausschluss und Gewährleistung

7.1 Gewährleistung

Wir bemühen uns, unsere Services mit größter Sorgfalt zu erbringen. Eine Garantie für spezifische Ergebnisse oder Heilungserfolge können wir jedoch nicht übernehmen.

Ausschluss von Gewährleistung:

Services werden "wie besehen" bereitgestellt. Wir schließen alle stillschweigenden Gewährleistungen aus, soweit gesetzlich zulässig.

7.2 Haftungsbeschränkung

Haftung beschränkt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden an Leib und Leben
• Gesetzlich vorgeschriebene Haftung

Haftungsausschluss für:

• Mittelbare und Folgeschäden
• Entgangenen Gewinn
• Datenverlust durch höhere Gewalt
• Drittanbieter-Services

Die Haftung ist der Höhe nach auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Servicegebühren beschränkt.

7.3 Versicherungsschutz

Villa Comfort verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Bewohner wird empfohlen, eine eigene Privathaftpflicht- und Hausratversicherung abzuschließen.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

8.1 Informelle Streitbeilegung

Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unser Kundenservice-Team. Wir bemühen uns, alle Probleme schnell und zufriedenstellend zu lösen.

Beschwerden: [email protected]

Telefon: +41 44 285 94 16 (Mo-Fr, 9:00-18:00)

8.2 Mediation

Können wir keine einvernehmliche Lösung finden, verpflichten sich beide Parteien, zunächst eine Mediation zu versuchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

8.3 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Zürich, Schweiz, zuständig.

9. Änderungen und Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen dieser AGB

• Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern
• Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt
• Die weitere Nutzung unserer Services gilt als Zustimmung zu den Änderungen
• Widerspruch gegen Änderungen berechtigt zur außerordentlichen Kündigung

9.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

9.3 Verzicht

Der Verzicht auf die Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieser oder anderer Bestimmungen dar.

9.4 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten. Wir können unsere Rechte und Pflichten mit angemessener Vorankündigung abtreten.

9.5 Gesamtvereinbarung

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Villa Comfort dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zu diesem Thema.